ICF официально потребовал говорить клиенту, что в работе используется AI

Представьте конец сессии. Клиент благодарит, прощается, идёт жить дальше. А вы ещё час слушаете эту же сессию в AI-сервисе, который сделал транскрипт, выделил ключевые темы и составил для вас саммари в Notion. Клиент об этом не знает.

До 2025 года это была серая зона. С 2026 года она перестаёт быть серой.

Международная федерация коучинга выпустила AI Coaching Framework and Standards. Один из главных пунктов внутри: коуч обязан явно раскрывать клиенту, что в его работе участвует AI. Не упоминание мелким шрифтом в контракте, а нормальный человеческий разговор.

Что именно нужно раскрыть

Если на сессии или вокруг неё работают AI-инструменты, клиент должен знать вещи такого порядка. Что во время сессии идёт автоматическая транскрипция голоса. Где хранится этот текст. Кто к нему имеет доступ. Будет ли AI анализировать содержание ваших разговоров, и какие выводы коуч планирует из этого получать.

Логика простая. AI обрабатывает приватные истории человека. Без явного согласия клиент не сможет даже представить, что в фоне работает алгоритм. А не зная этого, он не сможет полноценно решать, что говорить и что не говорить.

На кого распространяется

Это самый интересный сдвиг. Раньше Кодекс ICF действовал только на сертифицированных коучей: ACC, PCC, MCC. Сейчас в рамках расширили зону охвата.

Если вы менеджер и используете «коучинговые навыки» в работе с командой, рамка теперь касается и вас. Любой руководитель, кто записывает one-to-one с подчинённым в AI-нотатник или прогоняет потом запись через GPT для саммари, формально работает в коучинговой зоне ответственности. И обязан про это сообщить сотруднику.

Этот пункт уже вызвал бурную дискуссию в LinkedIn. С одной стороны, ICF делает индустрию более этичной и защищает клиентов. С другой стороны, охват «всех, кто использует коучинговые навыки» практически невозможно проконтролировать.

Что это меняет в практике

Несколько вещей придётся обновить, если вы работаете как коуч и используете AI.

Договор с клиентом теперь должен явным текстом упоминать AI-инструменты. Не общее «возможно использование цифровых средств», а конкретно: какие сервисы, что они делают с записью, как долго хранят и в какой стране.

На первой сессии стоит проговорить это голосом, не надеясь на бумажку. Получить устное «да» как часть нового профессионального ритуала, наряду с обсуждением конфиденциальности.

И отдельный пункт. Если клиент попросит не использовать AI в работе с ним, на это нужно иметь ответ. Либо у вас есть процесс без AI, либо вы честно объясняете, что отказаться не сможете, и тогда клиент решает, идёт он к вам или нет.

Главная мысль рамки ICF проста. AI стал частью коучинговой работы. Это не плохо и не хорошо, но это материал, на который у клиента есть право знать. И договор о доверии теперь стоит дороже, чем подпись под NDA.