Сильные вопросы
Вопросы, побуждающие к размышлениям, для стимулирования более глубокого обдумывания и рефлексии у клиентов.
Сильный вопрос короткий и неудобный — на него нельзя ответить заготовкой. «Что вы потеряете, если ничего не изменится?» бьёт точнее, чем десять советов.
Слабый вопрос ведёт к «да/нет» или к оправданиям. Сильный заставляет остановиться и подумать — иногда впервые за долгое время.