Эмоциональный интеллект
Способность распознавать и регулировать свои и чужие эмоции; частый фокус коучинговой работы.
Эмоциональный интеллект решает там, где не справляется чистая логика: в переговорах, конфликтах, управлении командой. Коучинг помогает замечать эмоцию раньше, чем она примет решение за вас.
Развитый эмоциональный интеллект особенно важен руководителям — об этом в материале об управлении командой.